Buenas tardes Brigitte,
Estoy contenta y centrada en mi nuevo trabajo de venta telefónica. Y muy agradecida a esta empresa que me ha dado esta oportunidad de crecimiento.
Quiero sacar lo mejor de mí para empatizar con los potenciales clientes y crear ese puente que me conecte a ellos para ofrecerles el producto que más ventajas les proporcione y que mejore su situación actual.
Encuentro dificultades para establecer esta conexión y para llegar al cierre de la venta, y es en esto en lo que te pido me recomiendes algún ejercicio para conseguirlo.
Un saludo y muchas gracias.
Gracias
Hola,
vas a hacer el ejercicio siguiente:
imaginas tres lugares: uno para ti, otro para los clientes y otro para el producto. te vas a poner alternativamente en los tres lugares, varias veces, hasta averiguar donde tienes una dificultad.
Después haces el ejercicio «Resolver un conflicto» con el producto y luego con los clientes. Y vuelves a hacer el ejercicio anterior.
Repites esta secuencia cada vez que tienes una dificultad con un cliente…
Muy cordialmente